أعلنت شركة الذكاء الاصطناعي Ayan، ومقرها الإمارات العربية المتحدة، حصولها على تمويل بقيمة 2.2 مليون درهم (نحو 600 ألف دولار)، في جولة ما قبل البذرة (Pre-Seed) من مستثمرين ملائكيين استراتيجيين دوليين، لتسريع توسعها خارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وبحسب بيان الشركة، يلتقي المتسوقون بالعلامة التجارية اليوم مرتين: الأولى عبر الذكاء الاصطناعي، الذي يجيب عن أسئلتهم بكلمات لم تكتبها العلامة التجارية قط، والثانية وجهًا لوجه في المتجر، حيث يستند مستشار المبيعات إلى دليل العلامة التجارية للعام السابق.
وأوضح بابلو شارون، مؤسس Ayan ورئيسها التنفيذي، أن الذكاء الاصطناعي يقدم للعملاء نسخة من العلامة التجارية لم تطّلع عليها الشركة نفسها، وهي النسخة الوحيدة التي يتعامل معها العملاء. وأضاف أن هذه النسخة باتت تحدد العلامات التجارية التي يُوصى بها للعملاء، من دون مشاركة الشركات المعنية، موضحاً أن Ayan تطّلع على هذه النسخة وتنفّذ إجراءات بناءً عليها في كل مكان يتخذ فيه العميل قراراته، ثم تقيس أثر هذه الإجراءات.
وفقاً للشركة، تعمل منصة Ayan ضمن دورة متواصلة، وقد حللت ملايين نقاط البيانات حول كيفية وصف الذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية، وقارنت هذا الوصف بما تسعى كل علامة تجارية إلى ترسيخه لدى المستهلكين. وتنفّذ المنصة إجراءات عبر مختلف قنوات البيع، بدءاً من صفحات المنتجات والحملات التسويقية قبل إطلاقها، وصولاً إلى هواتف مستشاري المبيعات، ثم تقيس التغييرات التي يُحدثها كل إجراء في إجابات الذكاء الاصطناعي. كما تُعيد إدخال أسئلة العملاء داخل المتاجر في هذه الدورة لتحديد ما ينبغي معالجته لاحقاً.
وأوضحت الشركة أن أدوات تتبّع ظهور العلامات التجارية في إجابات الذكاء الاصطناعي تتوقف عند حدود الشاشة، بينما لا تعرف أدوات إدارة العلاقة بين مستشاري المبيعات والعملاء ما قاله الذكاء الاصطناعي للعميل. وأضافت أن Ayan تتابع العميل من الإجابة التي يتلقاها إلى نقطة البيع، وتقدم خدماتها بالفعل لأكثر من 50 علامة تجارية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية.
ومن جانبه، أشار شاكر المسعودي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للنمو في Ayan، إلى أن مستشار المبيعات كان أول خبير يلتقيه العميل، لكنه أصبح الثاني. وأضاف المسعودي أن مهمة الشركة تتمثل في ضمان أن يكون مستشار المبيعات الأفضل اطلاعاً.
نبذة عن شركة Ayan
تأسست شركة Ayan عام 2025 على يد بابلو شارون (Pablo Charron) وشاكر المسعودي (Chakir El Messaoudi)، ومقرها الإمارات العربية المتحدة. وتقدم منصة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي، تساعد العلامات التجارية على تحليل كيفية وصفها في إجابات مساعدات الذكاء الاصطناعي، واتخاذ إجراءات عبر قنوات البيع الرقمية وداخل المتاجر، وقياس أثر هذه الإجراءات في تلك الإجابات.
المصدر: بيان صحفي
الموقع الإلكتروني للشركة: www.ayanlabs.ai