أعلنت شركة HeyBreez، وهي طبقة تشغيلية للذكاء الاصطناعي الصوتي لقطاع الأعمال، جمع 2.5 مليون دولار في جولة تمويل البذرة (Seed)، بقيادة Lunara Partners، شركة استثمارية متعددة المراحل تركز على شركات التقنية والشركات المُمكَّنة بالتقنية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. شارك في الجولة Jabbar Group و DASH Ventures، إلى جانب عدد من المؤسسين والمستثمرين الملائكيين.
وتخطط الشركة لاستخدام التمويل في تعزيز البنية التحتية للمنصة، وتسريع تطوير المنتجات، وتوسيع فريق العمل لدعم التوسع في المبيعات الموجهة إلى المؤسسات والوكالات والمطورين في الأمريكيتين، وأوروبا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط. وتأتي جولة تمويل البذرة استجابةً للطلب في السوق، ولمواكبة الزيادة في أحجام المكالمات والطلبات الواردة على خدمات HeyBreez.
بلغ الذكاء الاصطناعي الصوتي مستوى متقدم، إلا أن البنية التحتية اللازمة لتشغيله على نطاق المؤسسات لم تصل بعد إلى المستوى المطلوب، وهي المساحة التي تتميز فيها HeyBreez. فبينما تركز معظم منصات الذكاء الاصطناعي الصوتي على تمكين الوكيل من إجراء المحادثة، تعمل الشركة في الطبقة التشغيلية للذكاء الاصطناعي الصوتي، التي تتولى إدارة ما يحيط بالمكالمة وما يليها، بما يشمل معاودة الاتصال، والمتابعة، ومسارات المكالمة المتفرعة، والاتصالات الهاتفية، والتكاملات.
وبهذه المناسبة، أوضح كريم ملحس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة HeyBreez، أن الشركات العاملة في هذا السوق ساعدت المؤسسات على إجراء المكالمات، لكن العمليات التشغيلية التي تقف خلفها ظلت دون حلول كافية، وهو الجانب الذي ركزت عليه الشركة منذ تأسيسها. وأضاف أن الجولة ستساعد الشركة على توسيع وصولها إلى الفرق التي تحتاج إلى خدماتها، مستندة إلى منتج مُثبت وقاعدة متنوعة من العملاء، مع تسجيل أكثر من مليون مكالمة شهريًا عبر منصتها.
وتشير الشركة إلى أن منصتها نفذت أكثر من مليون مكالمة خلال شهر واحد، فيما تصل حملات الاتصال لبعض العملاء عبر المنصة إلى نحو 10 آلاف مكالمة يوميًا. وتخدم HeyBreez أربع فئات من العملاء عبر بنية تحتية موحّدة تشمل المؤسسات، والوكالات وموزعي الحلول، والمطورين والشركات الصغيرة، وشركات الذكاء الاصطناعي الإقليمية التي تدمج التقنية في منتجاتها. وتدعم المنصة العمليات الصوتية متعددة اللغات في قطاعات مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والضيافة وتجربة العملاء.
نبذة عن شركة HeyBreez
تأسست HeyBreez عام 2025 على يد كريم ملحس، ويقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة، ولديها مكاتب في الأردن والإمارات. وتُعد الشركة طبقة تشغيلية للذكاء الاصطناعي الصوتي الموجّه للمؤسسات، إذ تتيح منصتها للمؤسسات والوكالات والمطورين تصميم الوكلاء الصوتيين الذكيين ونشرهم وإدارتهم في مجالات خدمة العملاء والمبيعات والعمليات التشغيلية، مع دعم مدمج للغات متعددة ومزودي خدمات وشبكات اتصالات هاتفية مختلفة. وتدير HeyBreez المنطق التشغيلي المحيط بكل مكالمة، بما يشمل إعادة الاتصال والمتابعات والتكاملات، وهي العمليات التي تحوّل الوكيل الصوتي إلى إجراء عمل فعلي على نطاق إنتاجي واسع.
المصدر: إعلان الشركة